Política de Privacidade

O website Vízia Óptica disponível no link loja.viziaoptica.com.br   é administrado pela VÍZIA ÓPTICA LTDA., na qualidade de controladora de dados no processamento de seus dados pessoais, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Vízia processa seus dados pessoais para fornecer a você seus produtos e serviços, bem como para permitir que você participe de programas de engajamento e concursos para concorrer a prêmios e eventos organizados pela Vízia para seus clientes.
Se deseja receber as últimas notícias, ofertas e promoções da Vízia Óptica, a Vízia processará – com o seu consentimento prévio – os seus dados pessoais para enviar a você comunicações de marketing, também personalizadas de acordo com suas
preferências e interesses. Todos os dados pessoais fornecidos por você através deste Website são utilizados exclusivamente para os fins e nas modalidades descritas abaixo, adotando todas as medidas de segurança adequadas e permitindo o acesso apenas a pessoas e terceiros autorizados, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS E DE ONDE SÃO COLETADOS?
A Vízia processa seus dados pessoais que são coletados diretamente de você, bem como de outras fontes.
Dados Pessoais fornecidos diretamente por você:
● Informações identificáveis fornecidas durante o processo de registro, quando da criação de uma conta no Website ou ao concluir seu pedido de compra, concursos para concorrer a prêmios e eventos, como, por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha, gênero, país de residência, data de nascimento, endereço, CPF, RG e telefones;
● Informações e dados financeiros relativos ao seu cartão de crédito para compra de produtos pelo Website;
● Informações contidas em qualquer correspondência ou solicitação enviada por você à Vízia, ou solicitadas pela Vízia, caso sejam relatados problemas com nosso serviço no Website ou com os produtos adquiridos (por exemplo, sua conta bancária para fins de reembolso).

● Dados relacionados à sua imagem fornecidos quando de sua participação na experiência Virtual Mirror, caso aplicável;
● Informações relativas ao seu perfil em redes sociais, caso seja público e caso você decida entrar no Website utilizando aplicativos de redes sociais ou vincular sua conta Vízia aos seus perfis públicos disponíveis nas redes sociais. No caso de compra de óculos com receita médica através do Website, a Vízia coletará dados relacionados à sua saúde contidos em sua receita médica a serem fornecidos para a compra dos seus óculos. Dados pessoais obtidos através de sistemas de rastreamento automático quando você navegar no Website e utilizar seus serviços:
● Informações relativas ao seu uso do Website. Para fins de segurança, a Vízia processa os arquivos de registro relacionados a cada sessão quando o usuário faz o login em sua conta, bem como informações sobre operações de pagamento que serão processadas através do provedor de pagamento eletrônico Vízia;
● Informações sobre navegação coletadas quando você navega no Website. A Vízia usa algumas tecnologias (por exemplo, cookies e sistemas de rastreamento automático) que coletam automaticamente determinados itens de informação relacionados à forma como o usuário utiliza o Website. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação e os mecanismos de aquisição de produtos e serviços da Vízia, bem como monitorizar o correto funcionamento do Website.

PARA QUAIS FINALIDADES E POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Finalidades Contratuais - Para poder fornecer-lhe nossos produtos e serviços
A Vízia processa os seus Dados Pessoais para as finalidades necessárias à prestação de serviços e fornecimento de produtos oferecidos através do Website e, especialmente, para as seguintes Finalidades Contratuais:
● Permitir que você se cadastre no Website e crie sua própria conta para que possa adquirir nossos produtos e serviços;

● Prestar os serviços disponíveis através do Website (por exemplo, gerenciamento do processo de cadastro e acesso à conta, gerenciamento de conta etc.);
● Participar da experiência Virtual Mirror e armazenar, a seu pedido, sua imagem nos servidores da Vízia, caso aplicável;
● Gerenciar a venda de produtos e pedidos online;
● Processar pagamentos convencionais e eletrônicos;
● Prestar serviços de venda e pós-venda (prevenção de fraudes, devoluções, garantia e suporte ao cliente, entre outros);
● Atender às solicitações de usuários (por exemplo, para notificá-lo com o recurso "de volta ao estoque" etc.);
● Permitir que você participe dos programas de engajamento da Vízia;
● Permitir que você participe de concursos promovidos pela Vízia.
As atividades de processamento de Dados Pessoais para Finalidades Contratuais são necessárias para o fornecimento dos produtos e prestação de serviços necessários. Se não quiser que seus Dados sejam processados para essas finalidades, a Vízia não poderá fornecer os produtos e prestar os serviços necessários.

Finalidades Legais
Para garantir o cumprimento das obrigações legais previstas em lei. Se não desejar que seus dados pessoais sejam processados para essas finalidades, não poderá utilizar o Website.

Finalidades de Marketing
Para informar sobre ofertas e promoções, produtos, serviços e iniciativas da Vízia via e-mail, telefone, SMS/MMS, serviço postal, redes sociais e newsletter, entre outros meios. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções disponíveis em cada comunicação.

Finalidades de Segmentação e Criação de Perfis
Para você receber comunicações de marketing mais adequadas às suas necessidades através da análise de seus Dados Pessoais relacionados ao volume de gastos, categoria de produtos, data de nascimento e métodos de compra, buscando prestar o melhor serviço.

Finalidades de Interesse Legítimo
Além do processamento para Finalidades de Segmentação e Criação de Perfil, a Vízia também processa seus Dados Pessoais para Finalidades de Interesse Legítimo adicionais e, especialmente:
● Permitir a gestão técnica do Website e das suas funções operacionais;
● Impedir ou identificar atividades fraudulentas ou uso indevido do Website ou contra a VÍZIA ÓPTICA e/ou usuários do Website;
● Realizar pesquisas pós-vendas;
● Anonimizar Dados Pessoais para realizar análises estatísticas.
● Concluir uma potencial incorporação, venda de ativos ou transferência da totalidade ou parte significativa do seu negócio, ou financiar uma operação divulgando e transferindo os Dados Pessoais a terceiros ou partes envolvidas na operação.
O processamento de seus Dados Pessoais com relação às Finalidades de Interesse Legítimo e Finalidades de Segmentação mencionadas acima é realizado de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para que a Vízia atinja seu interesse legítimo, que é adequadamente equilibrado com o seu interesse, uma vez que o processamento de dados é realizado dentro dos limites estritamente necessários para a realização dessas atividades econômicas. Essa atividade de processamento de dados não é obrigatória e você pode se opor a esse processamento de dados a qualquer momento por meio das modalidades estipuladas na presente Política de Privacidade. Nesse caso, nenhum processamento de dados será realizado pela Vízia para essas finalidades, exceto nos casos permitidos por lei.

QUAIS MODALIDADES UTILIZAMOS PARA PROCESSAR SEUS DADOS PESSOAIS?
O processamento dos seus Dados Pessoais é realizado, eletrônica e manualmente, apenas dentro dos limites necessários para fins de atingir as finalidades descritas acima.
A Vízia se compromete em proteger os Dados Pessoais dos usuários. Todos os Dados Pessoais fornecidos pelos usuários são mantidos em servidores seguros. Além disso, é utilizado um sistema seguro de autorização de pagamentos com cartão de crédito e identificação de atividades fraudulentas. A Vízia utiliza o padrão SSL (Secure Sockets Layer) para proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

A QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SÃO FORNECIDOS?
A Vízia poderá fornecer seus Dados Pessoais a:
● Prestadores de serviços terceiros encarregados de atividades de processamento para prestação de serviços ou assistência e assessoria à Vízia, com especial - mas não exclusiva - referência a questões tecnológicas, contábeis, administrativas,
jurídicas, securitárias, informáticas;
● Pessoas e autoridades cujo direito de acesso aos Dados Pessoais seja reconhecido por leis, regulamentos ou disposições promulgadas por autoridades legalmente habilitadas/competentes.
● Potenciais compradores da Vízia e das entidades resultantes de fusões ou qualquer outra transformação envolvendo a Vízia.

VOCÊ TEM PELO MENOS 18 ANOS DE IDADE?
Este Website não se destina a menores de 18 anos, e a Vízia não coleta intencionalmente Dados Pessoais dessas pessoas. Se quaisquer Dados Pessoais sobre menores forem registrados de forma não intencional, a Vízia providenciará o cancelamento em tempo hábil, mediante solicitação dos usuários.

COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS COM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A qualquer momento, você poderá exercer os seguintes direitos:
a. Obter da Vízia confirmação sobre a existência de processamento de Dados Pessoais e obter acesso a esses Dados Pessoais;
b. Solicitar retificação de Dados Pessoais;
c. Solicitar supressão, anonimização, restrição ou contestar o tratamento de Dados Pessoais processados em violação das leis aplicáveis;
d. Solicitar supressão de Dados Pessoais processados com o seu consentimento;e. Cancelar o consentimento de processamento dos dados (se e na medida em que esse consentimento for necessário);
f. Solicitar a portabilidade de dados para outro prestador de serviços;
g. Receber informações sobre o processamento dos seus Dados Pessoais, inclusive as informações aqui prestadas, informações sobre a possibilidade de recusar o consentimento e as consequências dessa recusa, entre outros;
h. Receber cópia eletrônica dos seus Dados Pessoais quando o tratamento dos dados for justificado no consentimento ou execução de um contrato; e
i. Apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão de proteção de dados competente.
A Vízia oferece ferramentas aos usuários para atualizar e corrigir os Dados Pessoais. Na verdade, cada usuário registrado pode acessar suas próprias informações e atualizá-las (por exemplo, pela conta de usuário). Além disso, os usuários também conseguem modificar e atualizar suas preferências sobre como desejam receber e-mails ou outras comunicações da Vízia.

COMO VOCÊ PODE CONTATAR A VÍZIA?
Se tiver dúvidas ou comentários sobre a presente Política de Privacidade ou sobre qualquer processamento de dados realizado pela Vízia, você pode entrar em contato pelo seguinte e-mail: lojavirtual@viziaoptica.com.br.

ALTERAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Por motivos legais e/ou organizacionais, a presente Política de Privacidade pode sofrer alterações. Sugerimos, portanto, verificar a presente Política de Privacidade regularmente e consultar sua versão mais recente.

POLÍTICA DE DADOS – CAMPANHA RAY-BAN

A Campanha de lançamento das peças exclusivas da Ray-Ban disponíveis em nossas lojas físicas e loja virtual, conta com uma política de dados diferenciada. Neste caso por tratar-se de uma ação de mídia cooperada com a EssilorLuxxotica, empresa detentora da marca Ray-Ban, os cadastros e dados coletados por meio dessa ação poderão ser compartilhados com a referida empresa. A política de privacidade da marca, pode ser acessada em: Ray-Ban.com Privacy Policy | Ray Vizia optica: https://www.ray-ban.com/brazil/c/politica-privacidade